Spedizioni e Recesso

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto Legislativo del 6 Settembre 2005, n. 206 (in Gazzetta Ufficiale, 8 Ottobre 2005, n. 235) - Attuazione della Direttiva 200/31/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Codice del Consumo, a norma dell'Articolo n. 7 della Legge del 29 Luglio 2003, n. 229. Per ulteriori approfondimenti sul Codice del Consumo, clicca qui.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Mario Ruocco, con sede legale in Via Longano n. 33/A - 80073 Capri (NA) - Italia.

Ai sensi dell'articolo 64 e seguenti del Decreto Legislativo 206 del 2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14
giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della ricezione della spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (inserire il nome, l'indirizzo e, qualora disponibili, il numero di telefono e/o di fax e l'indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puo' utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non e' obbligatorio.

    LETTERA TIPO DI RECESSO:
    Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. H.
    (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

    - Destinatario [il nome, l'indirizzo e, qualora disponibili, il numero di telefono,
    di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]
    - Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di
    vendita dei seguenti beni/servizi (*)
    - Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
    - Nome del/dei consumatore(i)
    - Indirizzo del/dei consumatore(i)
    - Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione
    cartacea)
    - Data
    (*) Completare la compilazione del modulo.

    Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il diritto di recesso decade:
  • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);
  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc);
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, Capri Kronos di Mario Ruocco provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:

  1. la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. n. 206 del 6 Settembre 2005;
  2. l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso;
  3. i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

Capri Kronos di Ruocco Mario

Via Longano n. 33/A - 80073 Capri (NA) - Italia

E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Modalità di rimborso del corrispettivo: Capri Kronos di Mario Ruocco provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della Comunicazione.
Il rimborso è riferibile solo al prezzo del prodotto/i reso/i. Non verranno rimborsate le spese di spedizione o altri servizi o eventuali opzioni aggiuntive scelte al momento dell'acquisto, quali ad esempio la confezione regalo.

Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a Capri Kronos di Mario Ruocco rimarranno a carico del cliente.


Art. 63 - Passaggio del rischio:
  1. Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
  2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.


Attenzione: Commissioni, tasse, spese di importazione, oneri o dazi doganali non sono inclusi nel prezzo dell'oggetto o nelle spese di spedizione. Questi addebiti sono a carico dell'acquirente. Prima di fare un'offerta od un acquisto, siete pregati di rivolgersi alla Dogana del vostro paese per sapere quali sono i costi aggiuntivi. Capri Kronos di Ruocco Mario non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese.