Envío y Devolución

Información para el consumidor de acuerdo con el Decreto Legislativo del 6 de Septiembre de 2005, n. 206 (en la Gaceta Oficial, 8 de Octubre de 2005, n. 235) - Aplicación de la Directiva 200/31/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. Código del Consumidor, de conformidad con el Artículo n. 7 de la Ley del 29 de Julio de 2003, n. 229. Para leer más sobre el Código del Consumidor, haga clic aquí.

El proveedor de los servicios o de los productos es Mario Ruocco, con sede legal en Via Longano n. 33/A - 80073 Capri (NA) - Italia.

Según el artículo 64 y siguientes del Decreto Legislativo 206 del 2005, el cliente tiene la posibilidad de cancelar el contrato/la orden estipulado/a en Internet sin nunguna penalidad y sin necesidad de dar alguna explicación, respetando las condiciones que se estipulan a continuación.

El derecho de revocación es anulado en los siguientes casos:

  • Si el producto no es devuelto integramente en su condicion original. (empaque y/o contenido);
  • Utilizo, así se parcial, del producto y de eventuales materiales para el consumo;
  • Falta de la caja externa y/o del empaque interno original;
  • Falta de los elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, etc);
  • Daños al producto por causas diferentes al transporte.

En los casos anteriormente indicados, Capri Kronos di Mario Ruocco devolverá al remitente el producto adquirido.
Los clientes que han adquirido el producto usando un número IVA no pueden ejercitar el derecho de revocación (por ley).

Con el fin de ejercitar el derecho de revocación, dentro de un término de 14 (catorce) días hábiles a partir del dia de recepción de de los productos órdenados, el cliente tendrá que enviar a la dirección abajo indicada una carta certificada con acuse de recibo. La Notificación podrá ser enviada, dentro del mismo término, también por medio de telegrama, telex o fax, a condición de que sea confirmada por medio de carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes.

La notificación deberá contener:

  1. la voluntad de acogerse al beneficio concedido por el Decreto Legislativo n. 206 del 6 de Septiembre de 2005;
  2. el elenco exacto del producto o de los productos para el cual o para los cuales se pretende haber el derecho de revocación;
  3. los datos relativos a la propria cuenta bancaria (para permitir la restitución de la suma correspondiente).

Para obtener el reembolso correspondiente, el cliente debera retornar los productos, cubriendo los gastos de expedición, a la siguiente dirección:

Capri Kronos di Ruocco Mario

Via Longano n. 33/A - 80073 Capri (NA) - Italia

El envío de los productos se deberá hacer dentro de catorce días hábiles a partir de la recepción de los productos y podrá ser utilizado cualquier servicio de mensajería o expedición que el cliente considere más oportuno.

Modalidad de reembolso de la suma correspondiente: Capri Kronos di Mario Ruocco efectuará el reembolso por medio de giro bancario (o otro modo de pago) en el menor tiempo posible, y siempre dentro de un plazo de 14 días desde la recepción de la Comunicación.
El reembolso corresponderá al precio del producto restituido o de los productos restutuidos. No se reembolsará los gastos de envío u otros servicios o las opciones adicionales seleccionadas en el momento de la compra, como los envases de regalo.

Sigue siendo expresamente entendido que los costos de la restitución del producto a Capri Kronos di Mario Ruocco correrán a cargo del cliente.

El cliente es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.


Advertencia: Tasas, impuestos, gravámenes a la importación, cánones o derechos arancelarios no se incluyen en las cargas del precio o de envío del artículo. Estas cargas son la responsabilidad del comprador. Antes de que usted haga una oferta o una compra, por favor póngase en contacto con la aduana de su país para saber cuáles son los costos adicionales. Capri Kronos di Ruocco Mario no tiene control sobre estos cargos, que pueden variar considerablemente de un país a otro.